FairFare policy
FairFare 지원 · Support
가격 확인이나 제보 과정에서 문제가 생기면 아래 안내를 확인하고, 해결되지 않을 경우 암호화된 문의 채널로 알려주세요.
시행일 · Effective date: 2026-07-12
한국어
가격 가이드가 보이지 않아요
FairFare는 검증된 범위가 있는 여행지와 품목만 표시합니다. 네트워크 연결을 확인한 뒤 여행지와 품목을 다시 선택해 주세요. 오프라인 상태에서는 마지막으로 저장한 가이드가 표시될 수 있습니다.
현재 위치가 동작하지 않아요
iPhone 설정에서 FairFare의 위치 권한을 ‘앱을 사용하는 동안’으로 허용해 주세요. 위치는 가장 가까운 지원 여행지를 기기에서 고르는 데만 사용되며 정확한 좌표는 FairFare 서버에 저장하지 않습니다. 위치를 허용하지 않아도 여행지를 직접 선택할 수 있습니다.
가격 제보와 사진 증빙
가격 제보는 검수 후에만 공개 범위에 반영됩니다. 사진 증빙은 운영 준비가 완료된 경우에만 앱에 표시되며, 비활성 상태에서도 가격만 제보할 수 있습니다.
문의하기
해결되지 않은 앱 문제나 개인정보 요청은 암호화된 요청 폼에서 요청 유형을 ‘기타’로 선택해 보내주세요. 답변을 위해 이메일 주소가 필요하며 요청 내용과 연락처는 저장 시 암호화됩니다.
English
A price guide is missing
FairFare shows only destinations and items with a verified price range. Check your connection, then select the destination and item again. When offline, the app may show the last saved guide.
Location is unavailable
In iPhone Settings, allow FairFare to use location while the app is in use. Location is used on the device only to select the nearest supported destination; precise coordinates are not stored by FairFare. You can always choose a destination manually.
Price reports and photo evidence
Reports enter public ranges only after review. Photo evidence appears in the app only when its private storage and review operation are ready. You can still submit a price-only report while it is unavailable.
Contact support
If the issue remains, use the encrypted request form and select “Other.” A reply email is required; the request and contact address are encrypted at rest.